DÉPARTEMENT DE SERVICE
Réceptionniste et relance
Service Contact Web
Créatifs et réactifs pour combler vos besoins
La gestion de la clientèle est certes un défi à relever, mais la gestion du personnel l’est tout autant. Vous avez toujours à gérer un casse-tête d’embauche et de vacances ? Trouver du personnel efficace représente un défi qui occupe beaucoup de temps et d’énergie ?
Nous pouvons vous proposer une formule hybride, vous permettant de reléguer les tâches de réception et de relance à notre équipe. Parmi les nombreuses tâches que nous pouvons effectuer, nous nous chargeons entre autres des réponses aux appels et de la prise de rendez-vous de service.
Plus encore, nous nous activons en travaillant sur vos relances ainsi que vos campagnes de rappel. En somme, nous faisons partie intégrante de votre équipe et nous vous permettons de vous concentrer sur vos tâches principales. Nous réduisons ainsi le fardeau qui pèse sur vos épaules en gérant la relation client.
Dans le monde mouvementé de la vente et du service, il peut être ardu de garder la trace des rendez-vous et de rappeler aux clients les prochaines visites de service. Un service de réceptionniste et de rappel est crucial afin de conserver et de fidéliser sa clientèle. Nous mettons en place un système de rappel efficace qui vous sauve du temps et de l’argent.
Bien entendu, nous travaillons en étroite collaboration avec vos conseillers techniques, directeurs de service ainsi que la direction générale. Nous nous adaptons ainsi à vos besoins, car nous sommes bien conscients qu’ils varient en fonction des périodes.
C’est la saison des changements de pneus ? Un employé est absent de façon plus ou moins prolongée ? Nous faisons preuve d’une grande capacité d’adaptation pour couvrir les heures dont vous avez besoin. De plus, le service de rappel et de rendez-vous permet de limiter les absences de votre clientèle et de remplir efficacement votre emploi du temps. Un moyen efficace de maximiser vos revenus !
Fini la chaise musicale, nous sommes là pour vous accompagner et combler cette place qui est toujours à renouveler. Pour toute entreprise occupée, un service de réception et de rappel est un atout précieux qui optimise votre rendement. Faites confiance à notre équipe, confiez-nous cette tâche.
Service Contact Web
Créatifs et réactifs pour combler vos besoins
Vous avez toujours à gérer un casse-tête d’embauche, de vacances et de devoir trouvé du personnel efficace ? Pourquoi ne pas essayer une formule hybride ? Nous prenons vos appels, fixons les rendez-vous de service, travaillons sur vos relances et mieux encore, vos campagnes de rappel.
Nous sommes en étroite collaboration avec vos conseillers techniques, directeurs de service ainsi que la direction générale, de sorte que nous sommes créatifs et réactifs pour combler vos besoins que ce soit en période très achalandée (période de pneus) ou encore pour couvrir les heures d’un employé manquant. Fini la chaise musicale, nous sommes là pour vous accompagner et combler cette place qui est toujours à renouveler.